Perguntas Frequentes
Subtítulo:
Tire todas as suas dúvidas antes de começar o protocolo.
Sobre o Produto
O que é o Velura Duo Protocol?
É um protocolo de beleza com dois suplementos que trabalham juntos: um Multivitamínico com Biotina, Niacina, Cisteína e mais 13 vitaminas e minerais, e um Ácido Hialurônico Puro de 80mg por cápsula. Cada um em dose completa, sem diluição — porque cada ingrediente merece atenção separada.
Por que dois potes e não um?
Porque um único pote teria que dividir o espaço entre todos os ingredientes, reduzindo a dose de cada um. Com dois potes, o Multivitamínico entrega dose completa de vitaminas e minerais, e o Ácido Hialurônico entrega dose completa de hidratação. É assim que o resultado aparece.
Como devo tomar?
1 cápsula do Multivitamínico + 1 cápsula do Ácido Hialurônico por dia, preferencialmente junto a uma refeição. Cada pote tem 30 cápsulas — um protocolo completo de 30 dias.
Em quanto tempo verei resultados?
A maioria das clientes percebe as primeiras mudanças entre a 2ª e 3ª semana de uso contínuo. Para resultados completos e duradouros, recomendamos manter o protocolo por pelo menos 30 dias seguidos.
Sobre Segurança
O produto tem efeitos colaterais?
O Velura Duo Protocol é vegano, sem glúten e sem açúcar. Formulado para ser seguro e bem tolerado pela maioria das pessoas. Em caso de gravidez, amamentação ou condições de saúde específicas, consulte seu médico antes de iniciar.
Posso tomar junto com outros medicamentos?
Suplementos alimentares geralmente não interferem com medicamentos, mas cada organismo é diferente. Se você faz uso contínuo de algum medicamento, recomendamos consultar seu médico antes de iniciar o protocolo.
A fórmula é regulamentada?
Sim. O Velura Duo Protocol é um suplemento alimentar fabricado conforme as normas da ANVISA. Fórmula vegana, sem glúten e sem açúcar.
Sobre Entrega
Qual o prazo de entrega?
Para a Região Sudeste: 3 a 5 dias úteis. Para demais regiões: 5 a 13 dias úteis. Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Tem frete grátis?
Sim. Frete grátis para a Região Sudeste em compras acima de R$199. Para demais regiões, o valor do frete é calculado no checkout.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios ou da transportadora.
Sobre o Compromisso de Resultado
Como funciona o Compromisso de Resultado?
Acreditamos no nosso protocolo. Por isso, se você seguir o uso corretamente por 30 dias — 1 cápsula de cada pote por dia, junto a uma refeição — e não perceber nenhuma melhora, devolvemos 100% do valor pago.
Para solicitar, envie um e-mail para sac@velura.com.br com o número do seu pedido e uma foto dos potes. Nossa equipe entrará em contato em até 10 dias úteis.
Condições: válido para a primeira compra por CPF. O pedido de reembolso deve ser feito em até 35 dias após a data de recebimento do produto.
E se o produto chegar com defeito ou avariado?
Entre em contato imediatamente pelo sac@velura.com.br com foto do produto e número do pedido.